Zpráva o společenské odpovědnosti

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

2020

Obsah

Předmluva

1. Profil společnosti

2. Firemní chápání společenské odpovědnosti

3. Společenská odpovědnost naplňovaná při podpoře udržitelného hospodářského rozvoje

(1) Zlepšit správu a řízení společnosti a fungovat v souladu se zákony a předpisy

(2) Platit daně v dobré víře

(3) Budování harmonického vztahu mezi spřízněnými stranami

(4) Poskytujte zákazníkům vysoce kvalitní produkty a služby

4. Společenská odpovědnost naplňovaná při prosazování udržitelného rozvoje společnosti

(1) Ochrana práv a zájmů akcionářů a věřitelů

(2) Ochrana práv a zájmů zaměstnanců společnosti

(3) Ochrana práv a zájmů dodavatelů a odběratelů

(4) Ochrana životního prostředí a udržitelný rozvoj

Předmluva

1. Společenská odpovědnost znamená, že při vytváření zisku, sledování rozvoje a ochraně zájmů akcionářů přebírá společnost odpovědnost za zaměstnance, zákazníky, životní prostředí a společnost. Jako přední tuzemský výrobce plastových ventilů, plastových trubek, plastových potrubních armatur, plastových čerpadel a dalších produktů má Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. odvahu převzít společenskou odpovědnost. Zatímco se společnost rozvíjí, neustále zlepšuje strukturu správy a řízení společnosti, posiluje technologické inovace a zaměstnance Rozvíjí stavebnictví, zavádí řízení štíhlé výroby, provádí hloubkové práce na úsporách energie a snižování emisí, aktivně se podílí na akcích sociální péče a podporuje komplexní, přirozený a koordinovaný rozvoj firmy a společnosti.

2. Tato zpráva jako celek pokrývá výkon společnosti v oblasti společenské odpovědnosti v roce 2020. Na základě dlouhodobého a nepřetržitého plnění společenské odpovědnosti zahrnuje obsah této zprávy mimo jiné i rok 2020. Doufáme, že se tato zpráva může stát mostem pro komunikaci a oběh mezi společností a všemi oblastmi života a oknem pro investory, dodavatele, zákazníky a věřitele, aby pochopili a poznali společnost. Zároveň jsou vítány všechny sektory společnosti, aby dohlížely na společnost a poskytovaly hodnotnější názory na udržitelný rozvoj společnosti, aby podpořily lepší pokrok a rozvoj společnosti a lepší návrat do společnosti.

3. Tato zpráva je zpracována v souladu se „Zákonem společnosti“ a dalšími relevantními zákony, nařízeními a normativními dokumenty v kombinaci se skutečným výkonem společnosti v oblasti společenské odpovědnosti a je souhrnem práce společnosti související se společenskou odpovědností v roce 2020.

1. Profil společnosti

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (dříve: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) byla založena v roce 1999. Jedná se o rozsáhlý komplexní high-tech podnik integrující vývoj produktů, výrobu, prodej a servis. Společnost má tovární plochu 25 000 metrů čtverečních a má více než 130 zaměstnanců různých typů. Zabývá se především výzkumem a vývojem a výrobou plastových potrubních armatur, plastových trubek, plastových ventilů, korozivzdorných čerpadel a dalších nekovových chemických antikorozních zařízení. Výrobky jsou vyváženy do více než 30 zemí a regionů doma i v zahraničí. Roční tržby jsou téměř 120 milionů juanů. Produkty jsou široce používány v chlor-alkáliích, ropě, měděné fólii, lithiových bateriích, léčivech, chemických vláknech, oceli a dalších oblastech. Hlavními kooperačními jednotkami jsou Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. atd.

Během posledních 20 let se Kaixin vždy držel zásady vysoké kvality a na prvním místě zákazníka, podporoval rozvoj s kvalitou a hledal výhody s pověstí. Společnost má silnou technickou sílu, pokročilou technologii, kompletní testovací zařízení a kompletní systém řízení podnikové standardizace. Je první, která prošla národní certifikací bezpečnostní licence pro registraci tlakového potrubí (TS) a postupně získala mezinárodní certifikaci systému kvality ISO9001: 2000 a národní osvědčení o licenci na výrobu průmyslových výrobků a další průmyslové certifikáty.

V nové éře a nové cestě, pod vedením strategie rozvoje zahraničního obchodu společnosti, Kaixin pozorně sleduje trend na trhu a používá „Internet“ k prodeji „Made in China“ do světa. Díky vynikající kvalitě vytvořené vynalézavostí pokračujeme v prohlubování firemní image „dobrých čerpadel a ventilů vyrobených společností Kaixin“.

Obrázek 1-1 Moderní dílna

Obrázek 1-2 Hlavní produkty a zákazníci

Obrázek 1-3 UPVC škrticí klapka turbíny Obrázek 1-4 Trubka CPVC

2 firemní chápání společenské odpovědnosti

Společenská odpovědnost je součástí systému koncepce řízení společnosti a její hodnota se odráží i v koncepci služeb, koncepce výroby, koncepce řemeslníka, koncepce značky, koncepce ochrany životního prostředí, péče o zaměstnance a společenské odpovědnosti. Společnost vždy věří, že při dlouhodobém fungování a maximalizaci zisku musí společnost převzít odpovědnost vůči stakeholderům a celé společnosti, aby dosáhla udržitelného rozvoje společnosti a ekonomiky a společnosti. Seriózní naplňování společenské odpovědnosti není pro společnost pouze jedinou cestou, jak zvýšit vlastní hodnotu a skutečně realizovat skok k modernímu novému typu podnikání, ale také realizovat koncepci vědeckého rozvoje zaměřenou na lidi a budovat socialistickou harmonickou společnost.

Společnost si jako své poslání bere prosazování harmonického rozvoje společnosti a integruje koncept udržitelného rozvoje a budování harmonické společnosti do firemní kultury tak, aby lépe vyhovovala požadavkům zákazníků a přinášela větší návratnost zainteresovaným stranám. Společnost i nadále usiluje o harmonický rozvoj společnosti, zaměstnanců, společnosti a přírody, oplácí společnost praktickými činy, péčí o přírodu, vytvářením harmonického prostředí rozvoje a plněním společenských povinností.

Společenská odpovědnost, kterou společnost v praxi přebírá, se odráží zejména v:

1. Dbejte na veřejnou odpovědnost. Identifikovat rizika v oblasti ochrany životního prostředí, úspory energie, bezpečnosti výroby a veřejného zdraví a přijmout odpovídající protiopatření a aktivně převzít veřejnou odpovědnost za ochranu a bezpečnost životního prostředí;

2. Dbejte na etické chování. Vedoucí představitelé společnosti přikládají velký význam budování integrity a etiky, s důrazem na řízení integrity, dodržování zákonů a předpisů, dodržují profesionální etiku a aktivně přebírají odpovědnost a závazky za produkty.

3. Věnujte pozornost podpoře veřejného blaha. Společnost aktivně plní a přebírá odpovědnost a závazky spojené s korporátním občanstvím a aktivně splácí společnosti plánovaným způsobem. Společnost aktivně organizuje a podílí se na dobrovolnických službách a poskytuje charitativní dary na charitativní projekty pomoci a veřejně prospěšné podniky, jako je pomoc v chudobě, lékařská pomoc a pomoc při katastrofách.

3. Společenská odpovědnost naplněná podporou udržitelného hospodářského rozvoje

(Jeden) Zlepšit řízení společnosti a fungovat v souladu se zákony a předpisy

Vedoucí představitelé společnosti dodržují obchodní filozofii „profesionalita vytváří sílu, inovace podporují rozvoj“, dodržují národní zákony a předpisy, dodržují své závazky vůči zákazníkům a spřízněným stranám a vždy vzdělávají zaměstnance, aby implementovali základní hodnoty společnosti. společnost.

Zavést v rámci společnosti mechanismus fungování vnitřního trhu „poslední proces je odpovědný za další proces“, odvést dobrou práci při organizaci výroby a kontroly kvality a poskytovat uspokojivé produkty pro další proces.

Pro zákazníky a pro trh vytvořte tržní pohled na „Kvalita na prvním místě, zákazník na prvním místě“, udělejte vše pro to, abyste uspokojili potřeby zákazníků a snažte se překonat očekávání zákazníků, což je věčné téma rozvoje podniku, poskytovat zákazníkům uspokojivé produkty a služby .

Obchodní řízení společnosti, projektové investice, ochrana a bezpečnost životního prostředí, ochrana práv zaměstnanců a kupní a prodejní smlouvy se přísně řídí zákony a předpisy, aby nedošlo k poškození zájmů propojených osob.

Formuloval a publikoval a implementoval „Příručku pro zaměstnance“ (včetně základního kodexu chování, popisů práce, předpisů o pracovní kázni) a vytvořil dobrou atmosféru dodržování předpisů a zákonů

Společnost pokračuje ve zdokonalování své struktury správy a řízení společnosti, zavádí zdravý vnitřní systém a jasně stanoví pro ředitele, střední a vyšší management a zaměstnance, aby zaváděli zákony, správní předpisy a plnili své povinnosti bezúhonnosti a pečlivosti, dodržovali zákonné operace. a platit daně v souladu se zákonem. Čestnost, plnění zákonných a etických povinností.

Společnost zároveň zavedla a zdokonalila systémy pro zveřejňování informací, vnitřní kontrolu, správu aktiv, řízení nákladů a řízení finančních výkazů v souladu se zákony a předpisy a požadavky propojených osob. Dále zlepšila systém řízení společnosti, zlepšila úroveň standardizovaných operací a učinila to pro společnost legální. , Provoz v souladu s předpisy poskytuje záruku systému.

(2) Platit daně v dobré víře podle zákona

Platit daně v souladu se zákonem je povinností podniku a je také konkrétním projevem společenské odpovědnosti podniku. Zatímco zdanění zaručuje udržitelný a zdravý růst národních financí, má také pozitivní vůdčí roli při urychlení transformace režimu ekonomického rozvoje, optimalizaci a modernizaci průmyslové struktury, úsporách energie a snižování emisí a praxi nízkouhlíkového hospodářství. V roce 2020 společnost zaplatila na daních 1,6021 milionu juanů, což pozitivně přispělo k národnímu zdanění a místnímu hospodářskému rozvoji.

(3) Budování harmonického vztahu mezi spřízněnými stranami

Společnost dbá na vztahy mezi propojenými osobami (zákazníci, zaměstnanci, akcionáři, dodavatelé, partneři, společnost), zejména na dlouhodobé strategické partnerství s dodavateli a partnery, aby naplnila potřeby strategie společnosti.

• Navazujte strategická partnerství s dodavateli

① Společnost pro racionální dodávky rozděluje dodavatele do tří kategorií: obchodní, prioritní a strategický partner na základě ročních nákupů a materiálů a řídí se zásadou stejného důrazu na kvalitu, náklady, dodávky a služby. Společnost přikládá velký význam skrytému řízení nákladů na dodávky (skryté náklady jako cyklus nákupu, zásoby, doprava atd.). Společnost začleňuje dodavatele do systému včasných dodávek, aby minimalizovala zásoby a snížila celkové náklady společnosti.

②Hodnocení dodavatelů Společnost každoročně upravuje obsah seznamu kvalifikovaných dodavatelů na základě komplexních výsledků hodnocení dodavatelů. Při uzavírání ročních smluv o dodávkách s prioritními dodavateli a strategickými partnerskými dodavateli společnost také podepisuje technické smlouvy o kvalitě jako přílohy za účelem standardizace a hodnocení dodávek.

Schopnost řízení kvality dodavatele.

2. Zaměřte se na potřeby zákazníků

Poskytování spolehlivých produktů a řešení zákazníkům je jednou z důležitých společenských povinností podniku. Společnost učinila inovace a průlomy v řízení kvality produktů a vývoji nových produktů.

① Vytvořte systém sledování kvality produktu. Výrobky vyráběné společností implementují přísný kontrolní systém. Následující proces musí být kontrolován na předchozím procesu a inspektor kvality musí zavést přísný komplexní kontrolní systém.

②Vytvoření týmu managementu kvality Společnost organizuje ustavení pracovní skupiny managementu kvality. Když trh oznámí problémy s kvalitou nebo nehody, tým kvality bude spolupracovat s oddělením trhu, technologií, nákupu, kvality a výroby na vyřešení problémů a implementaci dohledu nad implementací opatření ke zlepšení. .

3. Řízení poprodejního servisu

Společnost každý měsíc shrnuje informace o službách a stížnostech na kvalitu a řeší hlavní nebo opakující se problémy s kvalitou.

Otázky jsou včas předávány zpět technickému, kvalitativnímu a výrobnímu oddělení. Čtvrtletní zprávy jsou analyzovány a shrnuty každé čtvrtletí. Technická, kvalitativní a výrobní oddělení provádějí analýzu příčin, navrhují opatření ke zlepšení a sdělují je každému oddělení formou oznámení o dokumentu a každé oddělení zprávu implementuje a implementuje. zlepšit. Společnost také formulovala servisní systémy týkající se řízení poprodejních služeb, servisních závazků a servisních plánů, přičemž objasnila odpovědnosti servisního oddělení, obsah poprodejních služeb, standardy a postupy implementace služeb.

(4) Poskytovat zákazníkům vysoce kvalitní produkty a služby

Společnost se vždy držela zásady „Kvalita kvality, zákazník na prvním místě“ a bude zlepšovat kvalitu produktů a zavést značku jako společný cíl všech zaměstnanců. Skóre průzkumu spokojenosti zákazníků v roce 2020 je 97,31 bodu, což překračuje roční cílovou hodnotu 95 %. Jedná se o uznání kvality produktů společnosti a kvality služeb ze strany zákazníka a potvrzení značky společnosti.

4. Společenská odpovědnost naplňovaná při podpoře udržitelného rozvoje společnosti

(1) Ochrana práv a zájmů akcionářů a věřitelů

1. Akcionáři jsou základem přežití podniku a jejich schválení a podpora jsou hnací silou zdravého rozvoje podniku. Jako investor společnosti využívají akcionáři práva vlastníků dělit se o zisk, činit zásadní rozhodnutí a vybírat si manažery. Věřitel jako záloha společnosti má právo vymáhat jistinu a úroky z úvěru v době splatnosti. Povinností a odpovědností společnosti je chránit práva a zájmy akcionářů a věřitelů a jednat se všemi akcionáři férově a otevřeně.

Během vykazovaného období společnost striktně dodržovala „Zákon o společnosti“ a další příslušná ustanovení zákonů, předpisů a systémů, prostřednictvím sebekontrolních a dozorových činností v oblasti správy a řízení společnosti, napravila problémy vnitřní kontroly společnosti, revidovala a zdokonalila „Stanovy ". Neustále posilovat a zlepšovat správu a řízení společnosti, poctivě standardizovat provoz společnosti, zavádět a zlepšovat vnitřní řídicí a kontrolní systémy a efektivně zlepšovat úroveň řízení společnosti.

• Vyznamenání související se společností

(2) Ochrana práv a zájmů zaměstnanců společnosti

Zaměstnanci jsou nejdůležitějším zdrojem a bohatstvím společnosti. Vztah mezi firmou a jejími zaměstnanci není jen vztahem mezi zaměstnáním a zaměstnáním, ale kooperativním vztahem vzájemné závislosti a harmonického rozvoje. Společnost založila a zdokonalila odborovou organizaci, aby podpořila zdravý a harmonický rozvoj společnosti.

1. Budovat harmonické pracovněprávní vztahy, garantovat a chránit základní práva zaměstnanců. Společnost přísně dodržuje „Pracovní právo“, „Pracovní právo“, „Prováděcí předpisy k pracovnímu právu“ a další zákony a předpisy. Společnost se řídí principy rovnosti, dobrovolnosti a konsensu. Se všemi zaměstnanci podepište pracovní smlouvy, abyste chránili jejich zákonná práva a zájmy. Míra podepisování pracovních smluv dosahuje 100 %. Společnost nemá v průběhu roku žádné pracovněprávní spory z řízení pracovněprávních vztahů.

2. Plat a benefity. Pro zaměstnance je mzda projevem osobní hodnoty a společenského postavení a je nejúčinnější motivační metodou v souladu se sociálně hodnotovou orientací. Společnost neustále zlepšuje systém řízení práce, posiluje řízení práce a zavádí kompletní systém řízení mezd již mnoho let. Oddělení lidských zdrojů zavedlo „systém návrhu odměňování na základě schopností zaměstnanců“, který určuje odměny na základě odpracovaných let, vzdělání a pracovních schopností zaměstnanců. Platové a sociální zásady společnosti jsou v souladu s příslušnými národními zákony a předpisy a měsíční mzdy jsou vypláceny v plné výši a včas. Odměňování zaměstnanců komplexně zohledňuje vnější konkurenceschopnost, interní firemní a pobídky, celkovou úroveň odměňování společnosti a firemní benefity, aby bylo možné určit přiměřený rozsah. Společnost za své zaměstnance platí sociální pojištění, realizuje placené dovolené, fyzické prohlídky a další benefity.

3. Školení a rozvoj Společnost má zavedený kompletní systém školení. Na základě požadavků na talentovou rezervu pro rozvoj společnosti a osobní kariérní rozvoj zaměstnanců sestavil plán rozvoje talentové řady podle principu stratifikace a klasifikace a ve vykazovaném období podle plánu. Být implementován. Společnost zároveň usiluje o rozvoj interního týmu high-tech talentů v kombinaci s externími zdroji, zavádí diverzifikované vzdělávací metody, systematické vzdělávací kurzy a usiluje o podporu hodnocení a zlepšování efektů vzdělávání. Systematickým vzděláváním mohou zaměstnanci zdokonalovat své znalosti, dovednosti, pracovní metody a koncepty, zvyšovat svůj pocit sounáležitosti a soudržnosti a umožnit zaměstnancům neustále se zlepšovat a překonávat vlastní hodnotu.

4. Péče o zaměstnance. Společnost investovala do vybudování pohodlného obytného prostoru pro zaměstnance, vybavila každou zaměstnaneckou ubytovnu klimatizací, ohřívači vody, psacími stoly, skříněmi a koupelnami, což zaměstnancům umožnilo bydlet v dobře vybavené ubytovně skupiny zaměstnanců. V oblasti kulturního života organizovat a provádět kulturní a sportovní aktivity pro zkvalitnění volnočasového kulturního vyžití zaměstnanců. Každoroční festival poloviny podzimu a jarní festival poskytují související výhody. Podniková odborová organizace často pořádá kulturní a sportovní aktivity a sportovní soutěže. Novoroční večírek se koná každý rok. Sestavené, samostatně vytvořené a samostatně působící programy; každý rok na Den žen bude společnost poskytovat benefity zaměstnankyním.

Vedoucí společnosti přikládají velký význam fondu lásky a práci na zmírnění chudoby. Vrchní lídři včas naslouchají hlasům zaměstnanců, chápou dopady implementace zaměstnaneckých podpůrných a ochranných opatření a dále řeší aktuální problémy a potíže zaměstnanců v práci i životě. Fond lásky zaměstnanců vzniká každý rok. Poskytněte finanční podporu některým zaměstnancům, kteří mají potíže nebo onemocní, a každý rok přispívejte neúčelově, abyste přispěli k rozvoji charity. Pro stížnosti jmenovaných zaměstnanců společnost otevřela horkou linku pro generálního ředitele, aby zajistila hladký průchod stížností zaměstnanců. Bez ohledu na podněty či názory úřad podrobně zpracoval a zpětně zpracoval informace poskytované zaměstnanci na všech úrovních, aby zaměstnanci věděli, že společnost věnuje pozornost nápadům zaměstnanců, nápadů zaměstnanců si váží a zaměstnance odměňuje za rozumné návrhy společnosti. .

5. Zavádění a zlepšování řízení bezpečnosti a ochrany životního prostředí. Aby byla zajištěna bezpečná výroba, společnost podepisuje detaily odpovědnosti a dopisy odpovědnosti na všech úrovních. Všechna oddělení a dílny začínají zlepšováním povědomí o bezpečnosti, posilováním propagace bezpečnostních konceptů a zaváděním různých pravidel a předpisů k systematickému zavádění a udržování bezpečného systému řízení výroby. Generální ředitel společnosti podepisuje "Safety Production Responsibility Letter" s vedoucími různých oddělení a dílen, aby upřesnil a kvantifikoval bezpečnostní cíle v každé dílně a poté z dílny každému zaměstnanci.

Při provádění bezpečnostní publicity a vzdělávání společnost přijímá odborná školení, sledování bezpečnostních vzdělávacích videí a samostatná školení založená na charakteristikách bezpečnosti práce. Dodržujte třístupňové bezpečnostní vzdělávání pro nové zaměstnance a provádějte bezpečnostní vzdělávání pro řídící pracovníky, vedoucí týmů a technický personál. Plně využívat bezpečnostní konference, porady kádrů na střední úrovni, porady všech zaměstnanců atd. k nasazení, propagaci a komunikaci bezpečné práce, aby si všichni zaměstnanci byli vědomi konceptu bezpečné práce „orientovaný na lidi, pečující o život“. a navrhnout od „sebepoškozování“ k „ochraně druhých“ Povědomí o bezpečnosti „neškodí“ se změnilo.

Společnost provádí bezpečnostní školení a školení pro všechny zaměstnance, pravidelně zveřejňuje bezpečnostní zákony a předpisy a analyzuje bezpečnostní incidenty. Workshop je vzděláván o vlastnostech výroby a týmy a skupiny jsou vzdělávány v otázkách bezpečnosti výroby. U vzniklých bezpečnostních havárií analyzovat příčiny havarijních havárií, formulovat preventivní opatření, provádět na místě kontroly stejného druhu bezpečnostních rizik a provádět bezpečnostní vzdělávání všech zaměstnanců. Zároveň se každý rok konají různé tematické aktivity "Měsíc bezpečnosti" s cílem posílit vzdělávání a upevnit systém řízení s ohledem na hlavní bezpečnostní rizika vystavená během výrobního procesu.

(3) Ochrana práv a zájmů dodavatelů a zákazníků

Společnost dodržuje zásady poctivého fungování, vzájemné výhodnosti a společného rozvoje a zaměřuje se na ochranu oprávněných práv a zájmů různých subjektů trhu. Trvejte na zlepšování kvality od zdroje, abyste dosáhli udržitelného rozvoje. V souladu s konceptem „spolupráce a win-win“ společnost provádí „bundling“ řízení dodavatelů a partnerů a také vysílá profesionály, aby poskytovali poradenství a zlepšování dodavatelům a partnerům na místě, aby bylo dosaženo oboustranně výhodné situace.

1. Navázat strategické partnerství s dodavateli

①Dodávka racionální družstevní společnosti. Podle ročního objemu nákupu a pořizovacích materiálů jsou dodavatelé rozděleni do tří kategorií: obchodní typ, typ priority a typ strategického partnera a řídí se zásadou stejného důrazu na kvalitu, náklady, dodávky a služby.

Společnost přikládá velký význam skrytému řízení nákladů na dodávky (skryté náklady jako cyklus nákupu, zásoby, doprava atd.). Společnost začleňuje dodavatele do systému včasných dodávek, aby minimalizovala zásoby a snížila celkové náklady společnosti.

②Posouzení dodavatele. Společnost každoročně upravuje obsah seznamu kvalifikovaných dodavatelů na základě výsledků komplexního hodnocení dodavatelů. Při uzavírání ročních smluv o dodávkách s prioritními dodavateli a strategickými partnerskými dodavateli společnost také podepisuje dohody o kvalitě technologií jako přílohy standardizace a hodnocení schopností dodavatelů řízení kvality.

2. Zaměřte se na potřeby zákazníků

Poskytování spolehlivých produktů a řešení zákazníkům je jednou z důležitých společenských povinností podniku. Společnost učinila inovace a průlomy v řízení kvality produktů a vývoji nových produktů.

① Vytvořte systém sledování kvality produktu. Výrobky vyráběné společností implementují přísný kontrolní systém. Následující proces musí být kontrolován na předchozím procesu a inspektor kvality musí zavést přísný komplexní kontrolní systém.

② Vytvořte tým řízení kvality. Společnost organizuje a zřizuje pracovní skupinu managementu kvality. Když trh oznámí problémy s kvalitou nebo nehody, skupina jakosti bude spolupracovat s oddělením trhu, technologií, nákupu, kvality a výroby na vyřešení problémů a implementaci dohledu nad implementací opatření ke zlepšení.

3. Řízení poprodejního servisu

Společnost každý měsíc shrnuje informace o stížnostech na služby a kvalitu a včas poskytuje zpětnou vazbu o závažných nebo opakovaných problémech s kvalitou oddělení technologie, kvality a výroby, čtvrtletně analyzuje a shrnuje do čtvrtletní zprávy a analyzuje příčiny technologie, kvality a výrobních odděleních a navrhuje opatření ke zlepšení , Komunikuje se všemi odděleními formou notifikací dokumentů atd. a zavádí a zlepšuje každé oddělení. Společnost také formulovala servisní systémy týkající se řízení poprodejních služeb, servisních závazků a servisních plánů, přičemž objasnila odpovědnosti servisního oddělení, obsah poprodejních služeb, standardy a postupy implementace služeb. Zároveň v zájmu rychlého vyřízení reklamací zákazníků, udržení dobrého jména společnosti, zpřesnění odpovědností, zásad a postupů při vyřizování reklamací, důsledně dodržovat normy a požadavky systému jakosti pro pořízení, přejímku, skladování, skladování, zpracování, důsledné dodržování norem a požadavků systému jakosti. výroba, kontrola, balení, doprava, Celý proces uvádění do provozu a poprodejní servis je řízen tak, aby co nejvíce vyhovoval potřebám uživatelů a zajistil kvalitu a pokrok.

(4) Ochrana životního prostředí a udržitelný rozvoj

Společnost přikládá velký význam ochraně životního prostředí a získala certifikaci systému environmentálního managementu ISO 14001 a certifikaci systému managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci ISO 45001. V posledních letech neustále zlepšujeme systémy řízení ochrany životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Společnost formulovala řadu procesních dokumentů o ochraně životního prostředí a řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, jako jsou „Procedura identifikace faktorů životního prostředí a řízení úsudku“, „Postup kontroly odpadu“, „Postup řízení vyhodnocování shody“, „Identifikace a kontrola zdroje nebezpečí“ Postup" Postupy kontroly hodnocení rizik, Postupy kontroly připravenosti na mimořádné události a odezvy, Postupy kontroly neshody, nápravných a preventivních opatření, Postupy kontroly monitorovacího a měřicího zařízení a další postupy řízení a příslušné předpisy postupů řízení jsou přísně implementovány. V souladu s požadavky na ochranu životního prostředí byla navíc výrobní zařízení společnosti transformována a vylepšena. Pověřit odborně kvalifikované jednotky prováděním kontrol odpadních vod, odpadů a hluku pravidelně každý rok, jako je sběr a úprava odpadních plynů, odpadních olejů a kovového šrotu, transformace skladového hospodářství nebezpečných chemikálií, eliminace a izolace hluku atd. Kromě toho společnost také posílila propagaci, vzdělávání a školení znalostí zaměstnanců o ochraně životního prostředí, aby si zaměstnanci uvědomovali důležitost ochrany životního prostředí a ochrana životního prostředí začíná u nich samotných a od okolí. Aktivní zavádění systému opatření na ochranu životního prostředí rovněž přispívá k bezpečné a energeticky úsporné výrobě a provozu společnosti a podporuje zdravý a udržitelný rozvoj společnosti.